Na Del Veneto, respeitamos a confiança de quem escolhe nossos produtos e valorizamos a transparência em todas as relações.
Por isso, esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma clara e simples, como tratamos as informações pessoais de nossos clientes e visitantes durante a navegação e as compras em nosso site oficial.
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- Compromisso com a segurança e privacidade
A Del Veneto se compromete com a proteção total dos dados pessoais de seus clientes e parceiros.
Todos os dados fornecidos — como nome, endereço, CPF e informações de contato — são utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos, entregas, cobranças e comunicações relacionadas às suas compras.
Jamais comercializamos, trocamos ou divulgamos seus dados pessoais.
O compartilhamento de informações ocorre somente com empresas de logística e meios de pagamento, estritamente para viabilizar o envio e a conclusão da compra.
Mantemos todos os dados armazenados com critérios rigorosos de confidencialidade e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
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- O que é a LGPD e o que ela garante
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula como empresas públicas e privadas devem coletar, armazenar e utilizar informações pessoais, garantindo mais transparência e controle ao titular dos dados.
Você, como cliente, tem o direito de saber como e por que seus dados são utilizados, podendo solicitar acesso, atualização ou exclusão das suas informações a qualquer momento.
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- Quais dados pessoais são coletados
Durante sua navegação e processo de compra, podemos solicitar e armazenar informações como:
• Nome completo e CPF (para emissão de nota fiscal);
• Endereço e CEP (para entrega);
• E-mail e telefone (para contato e atualização do pedido);
• Dados de pagamento (processados de forma segura pelos intermediários, sem acesso direto da Del Veneto).
Essas informações são necessárias para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e eficiência.
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- Uso de cookies e tecnologias de navegação
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a sua experiência em nosso site, entender o comportamento de navegação e oferecer conteúdos e ofertas mais relevantes.
Os cookies são pequenos arquivos de texto que registram informações básicas sobre sua visita, sem armazenar dados sensíveis.
Usamos:
• Cookies de sessão: temporários, válidos apenas enquanto o navegador estiver aberto;
• Cookies persistentes: ajudam a lembrar suas preferências e melhoram o desempenho do site;
• Cookies de terceiros: utilizados de forma anonimizada para análises de tráfego e desempenho (como Google Analytics, Meta/Facebook, RD Station, Enviou, entre outros).
Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
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- Compartilhamento de informações
A Del Veneto compartilha dados apenas quando necessário para:
• Processar pagamentos de forma segura;
• Enviar seus pedidos através de transportadoras e parceiros logísticos;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
Nossos parceiros seguem padrões rigorosos de confidencialidade e proteção de dados, de acordo com a legislação vigente.
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- Como usamos os dados pessoais
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
• Processar e enviar pedidos;
• Garantir atendimento e suporte de qualidade;
• Comunicar novidades, lançamentos e promoções (mediante consentimento);
• Cumprir exigências legais e fiscais.
A Del Veneto não vende, aluga ou compartilha dados pessoais para fins comerciais.
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- Tempo de armazenamento dos dados
Os dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas, respeitando prazos legais e fiscais.
Após esse período, são excluídos ou anonimizados de forma segura.
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- Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:
1. Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados;
2. Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais;
3. Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
4. Solicitar portabilidade a outro fornecedor;
5. Saber com quem seus dados foram compartilhados;
6. Revogar consentimentos concedidos anteriormente.
Esses pedidos podem ser feitos entrando em contato conosco pelo canal oficial de atendimento:
contato@delveneto.com.br
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- Segurança das informações
Nosso site utiliza certificados de segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações transmitidas (como dados pessoais e de pagamento) sejam criptografadas e protegidas contra acesso indevido.
Além disso, contamos com verificações automáticas do Google Safe Browsing, que atestam diariamente que nosso site é seguro para navegação.
Verifique sempre o cadeado de segurança e o prefixo “https://” na barra de endereços do seu navegador — isso confirma que sua conexão é protegida.
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- Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações à legislação.
Qualquer mudança será comunicada neste espaço, sempre de forma transparente.
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- Transparência e confiança
Na Del Veneto, acreditamos que confiança é o principal ingrediente em toda relação — seja na mesa ou na forma como tratamos seus dados.
Ao continuar navegando em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
